রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

l000-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, মোবাইল ওয়ালেট এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত করি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং…

ডেটা এনক্রিপশন ও নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাআপনার নিয়ন্ত্রণ ও অ্যাক্সেস অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
l000 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সব গোপনীয়তা অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে পরিচালনা করে। ২৪/৭ উপলব্ধ সকল…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে যেকোনো সময় আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা অনুরোধ ও ডেটা অ্যাক্সেস প্রশ্ন কয়েক মিনিটের মধ্যে পরিচালিত হয়।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের প্রাইভেসি টিমকে ইমেল করুন। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা রাখুন, ইমেল বা ফোন আপডেট করুন, বা সব ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করুন সরাসরি সেটিংস থেকে। কোন সাপোর্ট অপেক্ষা নেই।
নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা, জমা ও উত্তোলনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি বার্তা এনক্রিপ্টেড।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

l000 আপনার পছন্দ, সেশন এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। এই কুকিগুলো আপনাকে অ্যাকাউন্টে দ্রুত ফিরতে সাহায্য করে…

তৃতীয় পক্ষ এবং পেমেন্ট পার্টনার

bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের পেমেন্ট পার্টনার কিন্তু আমরা তাদের সাথে শুধু লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নিয়ন্ত্রক এবং অ্যাকাউন্টিং উদ্দেশ্যে ৭ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন শেষে…

আপনার অধিকার — ডেটা পোর্টেবিলিটি

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এটি আপনার পছন্দের ফর্ম্যাটে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সরবরাহ…

প্রাইভেসি পরিবর্তন এবং আপডেট

এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে আগাম জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নিতে হয়।

গোপনীয়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা l000 খেলোয়াড়রা গোপনীয়তা, ডেটা নিরাপত্তা এবং তাদের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার মোবাইল নম্বর (যাচাইয়ের জন্য) সংরক্ষণ করি। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা PIN কখনো আমাদের কাছে আসে না বা সংরক্ষিত থাকে না।

সেটিংসে যান এবং 'ডেটা মুছুন' নির্বাচন করুন অথবা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব কিন্তু নিয়ন্ত্রক কারণে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করব।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি আপনার সেশন চালু রাখতে পারেন এবং দ্রুত লগইন করতে পারেন। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু এটি খেলার অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করতে পারে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ডেটা শেয়ার করি যা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীন।

সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করে দেব, লেনদেন যাচাই করব এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথাও পৌঁছেছে কিনা তা পরীক্ষা করব। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকায় তা সরাসরি ঝুঁকিতে নেই।

l000 আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলে। আমরা ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করি যা আন্তর্জাতিক মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যেমন এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত অডিট।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'লেনদেনের ইতিহাস' বা 'আর্থিক বিবরণী' বিভাগে সব bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিস্তারিত রেকর্ড পাবেন। প্রয়োজনে সাপোর্টের কাছ থেকে একটি সার্টিফাইড কপি অনুরোধ করতে পারেন।